Condiciones del servicio

1. Con quién contratas

Lufa está operado por Ralf Pitter, Siechenstrasse 60, 96052 Bamberg, Alemania — hi@pitterapps.com. Véase el aviso legal.

Al usar la web o la app aceptas estas condiciones. Si no las aceptas, no uses Lufa.

2. Qué es Lufa

Lufa es un plan de carrera estructurado de ocho semanas, pensado para quien todavía no puede correr cinco kilómetros sin parar, y entregado como app. Construye un plan a partir de tus respuestas, guía cada sesión con temporizador de intervalos y avisos de voz, y ajusta el plan según cómo digas que te ha sentado cada sesión.

Lufa es software. No es un entrenador, ni fisioterapia, ni un servicio médico. Nadie revisa tus datos y nadie supervisa tu entrenamiento.

3. Tu salud es responsabilidad tuya

Correr exige al corazón, los pulmones, las articulaciones y los tendones. Antes de empezar un plan de carrera —este o cualquier otro— consulta a un médico si tienes una cardiopatía, una enfermedad crónica, una lesión, si estás embarazada, si tienes sobrepeso importante o si llevas mucho tiempo sin hacer ejercicio.

Detente de inmediato y busca ayuda médica si notas dolor, presión u opresión en el pecho, si te mareas o te desvaneces, o si sientes un dolor agudo en una articulación o un tendón. La app te dirá que sigas; no puede verte, y quien decide eres tú.

Usas Lufa bajo tu propia responsabilidad y sigues siendo tú quien juzga si una sesión es segura para ti ese día.

4. Sin cuenta, y qué se puede hacer sin pagar

No creas ninguna cuenta. Sin suscripción puedes instalar la app, responder las preguntas y ver el plan que Lufa construye para ti, incluida la semana uno completa. Empezar una sesión y ver las semanas restantes requieren suscripción.

No hay prueba gratuita ni precio de introducción. Lo que pagas el primer día es lo que has aceptado.

5. Suscripción, precio y renovación

Se ofrecen dos suscripciones:

• Semanal — 4,49 €, con cargo cada semana.
• Cada 2 meses — 19,99 €, con cargo cada dos meses.

Los precios incluyen el IVA cuando corresponda y pueden variar según el país y la tienda. Se aplica el precio que se te muestra antes de confirmar.

Ambas se renuevan automáticamente al final de cada periodo, al mismo precio, hasta que canceles. La renovación se carga al medio de pago que usaste.

6. Cómo cancelar

Dónde se cancela depende de dónde te suscribiste, y no siempre es el mismo sitio:

• Suscripción en esta web — el pago va por Stripe, que es el comerciante registrado. Usa el enlace de gestión de tu correo de confirmación, o escríbenos y te lo enviamos.
• Suscripción dentro de la app en iPhone — Ajustes de iOS → tu nombre → Suscripciones.
• Suscripción dentro de la app en Android — Google Play → Suscripciones.

Cancela al menos 24 horas antes de que termine el periodo; de lo contrario se cobra el siguiente. Cancelar detiene la renovación; el periodo ya pagado llega hasta su fin y el acceso continúa hasta entonces.

7. Derecho de desistimiento (consumidores de la UE)

Como consumidor en la UE dispones normalmente de 14 días para desistir de un contrato a distancia.

Como Lufa es contenido digital de disponibilidad inmediata, al confirmar la compra consientes que la ejecución comience de inmediato y reconoces que con ello pierdes el derecho de desistimiento una vez iniciada la ejecución (§ 356 (5) BGB, que transpone el art. 16.m de la Directiva 2011/83/UE).

En las compras hechas en esta web el contrato es con Stripe como comerciante registrado, y se aplican sus condiciones y su gestión del desistimiento. En las compras dentro de la app se aplican las condiciones de Apple o Google.

8. Reembolsos

No procesamos pagos y por tanto no podemos emitir reembolsos nosotros mismos.

• Compras en App Store — solicita el reembolso a Apple en reportaproblem.apple.com.
• Compras en Google Play — solicita el reembolso a través de Google Play.
• Compras en la web — contacta con el soporte de Stripe o escríbenos y trasladamos tu solicitud.

Si algo ha fallado por nuestra parte, escribe a hi@pitterapps.com y lo resolvemos.

9. Tu plan y tus datos

Tu plan y tu historial de entrenamiento están en tu dispositivo. No tenemos copia y no podemos restaurártelos.

Eso significa: si borras la app o pierdes el teléfono, el historial desaparece. Una copia de seguridad del dispositivo (iCloud o Google) lo recupera si la tienes. Es el precio de un producto sin cuentas, y preferimos decirlo claramente antes de que lo descubras tú.

10. Uso aceptable

No realices ingeniería inversa, descompilación ni reventa de la app, no la uses para construir un producto competidor, no elimines ni ocultes avisos, y no accedas a ella por medios distintos de la app y esta web. No uses Lufa donde hacerlo sea ilegal en tu ubicación.

11. Propiedad intelectual

La app, la web, los planes de entrenamiento, los textos, los gráficos y el nombre Lufa nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Tu suscripción te concede un derecho personal, no exclusivo e intransferible a usar la app para tu propio entrenamiento. No transfiere nada más.

12. Disponibilidad y cambios

Procuramos mantener Lufa disponible y en funcionamiento, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. El mantenimiento, un cambio en la tienda de apps o un fallo en un proveedor pueden interrumpirlo.

Podemos cambiar o retirar funciones. Si un cambio reduce de forma sustancial lo que da una suscripción de pago, puedes cancelar y la renovación simplemente se detiene.

13. Responsabilidad

Respondemos sin limitación por daños a la vida, la integridad física o la salud, por dolo y culpa grave, y conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos.

En caso de negligencia leve respondemos únicamente por el incumplimiento de una obligación cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución de este contrato y en cuyo cumplimiento puedes confiar razonablemente, y solo por el daño previsible y típico de este tipo de contrato.

Queda excluida cualquier responsabilidad ulterior. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que como consumidor no puedan limitarse por acuerdo.

14. Ley aplicable y litigios

Se aplica el derecho alemán, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección al consumidor del país en el que residas habitualmente.

La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo.

15. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. La fecha que aparece arriba indica cuándo cambiaron por última vez; a cada periodo de suscripción se le aplica la versión vigente en el momento de contratarlo.

16. Contacto

hi@pitterapps.com